Verbeter klantenservice met custom made Chat GPT

Chat GPT heeft zijn intrede gedaan. En hoe! De tool wordt dagelijks door miljoenen mensen gebruikt. Zou het niet fantastisch zijn als u een custom made Chat GPT in kan zetten voor uw bedrijf? Een AI oplossing met het gemak van Chat GPT, maar welke antwoorden kan geven op interne vraagstukken? Het is mogelijk!

Komt u moeilijk aan personeel voor uw klantenservice? Met een custom made Chat GPT tool die volledig is ingericht op uw bedrijf kunt met minder personeel, snel antwoord geven aan uw klanten.

Sneller ingewerkt personeel

Heeft u veel wisseling in uw personeelsbestand of is de materie waar uw klantenservice over informeert vrij complex? Dan kan het inwerken van uw personeel een erg tijdrovende klus zijn. Zeker wanneer u met een flexibele schil werkt kan een Chat GPT variant, geheel geënt op uw bedrijf, voor grote tijdwinst zorgen.

Denk aan een intranet waar geen enkele uitleg voor nodig is. Niet langer zoeken in tabbladen en achter diverse linkjes. Stel de vraag en uw eigen Chat GPT geeft antwoord.

Sneller ingewerkt personeel met custom made Chat GPT

AI chat functie zelfstandig of als hulpmiddel?

Kunnen we met de inzet van een custom made Chat GPT tool onze klantenservice opheffen, vraagt u zich wellicht af.

Een hoop vragen zijn direct online te beantwoorden. Denk hierbij aan de robot chatfuncties die al langere tijd op diverse sites te vinden zijn. Echter; als het antwoord direct door een robot aan de klant wordt gecommuniceerd, zit er geen menselijke controle meer achter. De vraag is dan ook of dit altijd wenselijk is.

Het antwoord hierop heeft met name te maken met de gevoeligheid van de opgevraagde informatie. Informatie over logistieke vraagstukken zijn over het algemeen bijvoorbeeld minder foutgevoelig dan medisch vragen. Stel dat een robot via de chat functie een verkeerd antwoord genegeerd… hoe groot kunnen de gevolgen dan zijn? Een ethisch vraagstuk om over na te denken. Dat het technisch gezien mogelijk is, betekent niet per definitie dat wij het ook willen aanraden.

Een eigen Chat GPT; hoe pak je dat aan?

De techniek achter Chat GPT is bekend en kan worden ingezet voor een custom made chatfunctie. Met een large language model kunnen we niet alleen zorgen dat het juiste antwoord naar boven komt, maar ook dat de chatfunctie op een prettige manier met uw medewerkers communiceert.

We voeden de technologie met kennis waardoor we deze steeds slimmer maken. Denk hierbij aan documenten zoals handleidingen, instructies, productinformatie, materiaal datasheets, etc.

Dit is een flink proces. Brain Builders begeleidt u hierin. We knippen het gehele proces op in fases zodat we op een agile manier het eindresultaat kunnen bereiken.

De data vormt de basis voor uw eigen Chat GPT. Hoe meer data we hebben hoe slimmer we de chatfunctie direct kunnen maken. Als deze data is verwerkt kan, per fase, een pilot versie worden vrijgegeven aan een select groepje medewerkers dat de benodigde kennis bezit. Zij kunnen de gegenereerde antwoorden kwalitatief beoordelen en waar nodig aanvullen of corrigeren. Met deep learning wordt de op maat gemaakte software oplossing steeds praktischer en beter inzetbaar.

Gevoelige informatie op het internet?

Er is natuurlijk een reden waarom Chat GPT geen informatie kan geven over de interne processen binnen uw bedrijf. Deze gegevens zijn zeer waarschijnlijk nooit publiekelijk gedeeld, waardoor de tool hier geen toegang toe heeft.

Als u een Chat GPT tool op maat wilt laten maken, en voeden met mogelijk bedrijfsgevoelige informatie, wilt u natuurlijk wel zeker weten dat de technologie van de juiste beveiliging is voorzien. We denken hierin graag met u mee.

Benieuwd wat voor u mogelijk is?

Bent u benieuwd of een slimme AI oplossing u kan helpen? Zeker wanneer u kampt met personeelstekort is het cruciaal om zo efficient mogelijk te werken. BrainBuilders heeft zich gespecialiseerd in hele praktische AI oplossingen die bedrijven échte resultaten bieden. Geen technologische snufjes puur omdat het kan, maar pragmatisch opgezette technologie waarmee we uw uitdagingen op de korte én lange termijn tackelen.

Daagt u ons uit? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. We bekijken graag hoe we u kunnen helpen.

Benieuwd hoe we voor andere bedrijven al mooie resultaten hebben mogen realiseren? Laat u inspireren: